Vous disposez d’un délai de dix jours calendrier pour nous retourner un produit. Le délai commande à compter de la livraison de la commande. Les produits retournés doivent être retournés dans leur emballage d’origine scellé, tous accessoires inclus, et ne peuvent avoir été utilisés (de par leur nature).
Nous n’échangerons aucun produit utilisé ou non retourné dans un emballage d’origine scellé. Pour des raisons évidentes d’hygiène, nous n’échangerons pas les culottes, strings, boxers, collants, bas et sextoys.
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Le client devra joindre le règlement du montant des frais de port correspondant à son pays de destination pour les frais d’envoi du nouvel article choisi et du complément éventuel du prix de la commande. Dès lors, la boutique Lovely Secret s’engage à expédier au client le nouvel article choisi dans les plus brefs délais.
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